KOMMUNIKATION
DORT WO SIE SIND!
Man kann nicht nicht kommunizieren – doch wie Sie das in Ihrem mittelständischen Unternehmen tun wollen, entscheiden Sie. Wir helfen Ihnen, die optimale Kommunikations- und Zusammenarbeitslösung zu implementieren.
Telefonieren Sie von jedem Ort dieser Welt mit Ihrem Smartphone oder Laptop zum Ortstarif – und das mit der Nummer Ihres Büros. Schalten Sie noch Video dazu und zeigen dem Kunden anschaulich über die integrierte Kamera, wie er das Produkt bedienen kann. Gleichzeitig kommunizieren Sie über Instant Messaging mit Ihrem Entwickler. So schaffen Sie eine Kommunikations-Komplettlösung, die sich sehen lassen kann.
Unified Communications
Unified Communications bedeutet nicht “Telefonie” oder “Videokonferenz” oder “E-Mail-Verkehr”. Unified Communications ist viel mehr als das; es ist die Bündelung aller modernen Kommunikationsmöglichkeiten in eine EDV-Landschaft. Es ist die Integration von PC, Telefonanlage, E-Mail, Instant Messaging sowie Video- und Audiokonferenzen. Es ist nicht mehr wichtig, wo man arbeitet; der Mitarbeiter ist unabhängig und flexibel.
Vorteile durch Unified Communications:
• Kürzere Kommunikationswege durch Instant Messaging sparen viel Zeit.
• Der Bedarf an Büroflächen ist geringer durch vollwertige mobile Arbeitsplätze.
• Kostspielige Reisen können oft durch Videokonferenzen ersetzt werden.
• Mit Presence Management erfährt der Kunde oder Kollege, dass der Mitarbeiter unterwegs ist und wie er alternativ erreicht werden kann – wenn er das wünscht.
Unified Communications heißt: Durch effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit erhöht sich die Leistung des ganzen Unternehmens.
http://www.microsoft.com/de-ch/showcase/details.aspx?uuid=b9cbfcb1-c86e-468f-bd33-631748150df6
In Microsoft Office 365 ist diese Lösung komplett enthalten und somit auch für kleine und mittelständische Unternehmen interessant, denn es wird nur die IT-Grundinfrastruktur benötigt.
Telefonie
Seit mit ISDN die der Sprachdienst digitalisiert wurde, wurde die Telefonie bereits praktisch ein Teil der IT-Technik. Deshalb beschäftigen wir uns auch schon seit über zehn Jahren mit VoIP-Technik. Wir und einige unserer Kunden benutzen diese Technik mittlerweile auch seit mehr als zehn Jahren. Mittlerweile ist es fast amtlich, dass die bestehenden Sprachdienste 2018 zugunsten von VoIP abgeschaltet werden. Damit ist Telefonie ein synchroner Bestandteil des IT-gestützten UC-Systems.
In Microsoft Office 365 ist diese Lösung komplett enthalten und somit auch für kleine und mittelständische Unternehmen interessant, denn auch hierfür wird nur die IT-Grundinfrastruktur benötigt.
http://www.microsoft.com/de-ch/showcase/details.aspx?uuid=b9cbfcb1-c86e-468f-bd33-631748150df6
http://products.office.com/de-DE/lync/
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E-Mail ist in der heutigen Businesswelt mit die wichtigste Kommunikationsform. Eingebettet in eine UC-Umgebung ist es der asynchrone Baustein.
In Microsoft Office 365 ist diese Lösung komplett enthalten und somit auch für kleine und mittelständische Unternehmen interessant, denn auch hierfür wird nur die IT-Grundinfrastruktur benötigt.
http://products.office.com/de-DE/exchange/email
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Chat / IM (Instant Messaging) / Skype
Per Textnachricht im Netzwerk zu unterhalten (auch „Chatten“ genannt) ist insbesondere für kurze Fragen oder Informationen ein integraler Bestandteil des Arbeitsalltags geworden.
In Microsoft Office 365 ist diese Lösung komplett enthalten und somit auch für kleine und mittelständische Unternehmen interessant, denn auch hierfür wird nur die IT Grundinfrastruktur benötigt.
http://products.office.com/de-DE/lync/
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Video-Konferenz
Im Vergleich zu einer Konferenz im Besprechungsraum erweitert die Video-Konferenz die Möglichkeiten insofern, dass sich die Teilnehmer überall befinden können. Voraussetzung ist lediglich die Anbindung an ein Netzwerk mit ausreichend Bandbreite und ein Clientgerät mit Kamera und Mikrofon – beides heute in jedem Notebook, Tablet oder Smartphone vorhanden.
Wir bevorzugen hier die Lösung von Microsoft, die in Lync, oder bald: Skype for Business, eine hervorragende Lösung bereithält.
http://products.office.com/de-DE/lync/
http://office.microsoft.com/de-de/business/
Präsenz-Anzeige
Mit dieser Funktion kann online ein Verfügbarkeitsstatus angezeigt werden. Der Vorteil für Teams: Man kann die Kommunikation deutlich effektiver gestalten, da beispielsweise Anrufe von Mailbox zu Mailbox entfallen. Durch die Integration dieses Dienstes in weitere Applikationen wie Mail oder Plattformen zur Zusammenarbeit wird die Effektivität noch weiter erhöht.
In Microsoft Office 365 ist diese Lösung komplett enthalten und somit auch für kleine und mittelständische Unternehmen interessant, denn auch hierfür wird nur die IT-Grundinfrastruktur benötigt.
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